ইন-চ্যাট সাপোর্ট
সরাসরি অ্যাপেই কথা বলুন টিকিট নম্বরও সেখানেই দেখবেন
গাইড চাইলে লগইন নিরাপত্তা গাইড দেখে নিন
ফোন ধরেই সমস্যা মিটে যায় 8kbd Support টিম ঢাকা থেকে দ্রুত উত্তর দেয়, আর bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্নও সামলায়
অ্যাপ ফ্রি ডাউনলোড করুন এখনই শুরু করুন
কথা বড় না, কাজ বড় 8kbd Support-এ ফলটাই আগে দেখা যায়
30,616টি রিভিউতে এই স্কোর এসেছে
অনেকেই দ্রুত সাহায্য পেতে এখানেই থাকে
প্রশ্ন কমে, কারণ অপশন অনেক
সাপোর্ট খোলা থাকে, যখন দরকার তখনই
ঢাকা, চট্টগ্রাম, রাজশাহী, সিলেটসবখানে সময় এক নয়
| অঞ্চল | সকাল | দুপুর | রাত |
|---|---|---|---|
| ঢাকা | 9:0012:00 | 1:005:00 | 7:0010:00 |
| চট্টগ্রাম | 9:3012:30 | 1:305:30 | 7:3010:30 |
| রাজশাহী | 10:001:00 | 2:006:00 | 8:0011:00 |
| সিলেট | 9:0012:00 | 2:005:00 | 8:0010:00 |
ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত দুপুরের পরে দ্রুত সাড়া পান bKash বা Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে সেটাও একই লাইনে বলুন
ফর্ম নয় অ্যাপ থেকেই কাজ সেরে ফেলুন
আগে 8kbd App এ ঢুকুন, তারপর সাহায্য আইকন ধরুন
অনেকেই লগইনের পর 2 মিনিটেই অনুরোধ পাঠায়
লগইন, অ্যাকাউন্ট, বা লোডিংযা সমস্যা, সেটাই স্পষ্ট লিখুন
একটি স্ক্রিনশট দিলে উত্তর আরও দ্রুত আসে
চ্যাট খুললেই 8kbd Help টিম প্রসঙ্গ ধরে কথা বলে
প্রথম উত্তর সাধারণত ছোট, পরিষ্কার, আর কাজের
6টি প্রশ্ন, 6টি সোজা উত্তর
কারণ সারি লম্বা হয় না ছোট টিকিট, ছোট অপেক্ষা
অধিকাংশ প্রশ্ন 10 মিনিটের মধ্যেই ট্রায়াজ হয়, বিশেষ করে লগইন আর অ্যাকাউন্ট আপডেট
ধরাধরি কমে যায় একবার বললেই প্রাসঙ্গিক টিমে যায়
Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা ব্যস্ত সময়েও একই ফরম্যাটে কথা বলেন, তাই ভুল বোঝাবুঝি কম
এক স্ক্রিনেই ইতিহাস দেখা যায় আবার শুরু করতে হয় না
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে একই চ্যাটে প্রসঙ্গ বদলানো যায়
অ্যাপ খুললেই মেনু সামনে থাকে আলাদা লিংক খুঁজতে হয় না
Android 8+ ডিভাইসে সেটআপ সহজ, আর পুরোনো ফোনেও চলে ঠিকঠাক
লগইন ইস্যু এক রকম না পাসওয়ার্ড, OTP, বা ডিভাইসসব আলাদা
যত পরিষ্কার লিখবেন, তত কম ধাপে সমাধান পাবেন
কাজ না হলে আবার জিজ্ঞেস করুন একই কেসে নতুন তথ্য যোগ করুন
এখানেই পুরোনো টিকিট, নতুন স্ক্রিনশট, আর পরের পদক্ষেপ একসাথে থাকে
চ্যাট না চললে বিকল্প রাখুন
সরাসরি অ্যাপেই কথা বলুন টিকিট নম্বরও সেখানেই দেখবেন
গাইড চাইলে লগইন নিরাপত্তা গাইড দেখে নিন
জটিল প্রশ্নে ফোন ভালো কাজ করে বিশেষ করে ডিভাইস বদলালে
অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত ধাপ বোঝার জন্য ডাউনলোড নির্দেশিকা কাজে লাগবে
লম্বা প্রশংসা নয় আসল অভিজ্ঞতা
ঢাকা থেকে কলব্যাক নিয়েছিলাম 8kbd Support একদম পরিষ্কারভাবে বলেছে কী করতে হবে
Nagad নিয়ে প্রশ্ন ছিল চ্যাটে 2 মিনিটে উত্তর পেয়ে গেছি
লগইন আটকে ছিল 8kbd Help টিম স্ক্রিনশট দেখে সঙ্গে সঙ্গে ধরেছে
সরাসরি ঠিক জায়গায় যান
কী কী পাবেন, এক নজরে দেখে নিন
অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ঢুকতে সমস্যা হলে কাজে লাগবে
Android ফোনে ফাইল নামিয়ে সেটআপ করুন